안녕하세요. 코워크입니다.
커리어 부스터 상품의 모바일 인앱 결제 도입에 따라, 결제수단별 환불 조건과 신청 방법을 명확히 안내하고자 개인회원 이용약관을 개정합니다.
시행 일정
- 공지일: 26.09.15 (화)
- 시행일: 26.09.21 (월)
주요 변경 사항
항목 | 변경 내용 |
결제수단별 환불 절차 | 일반 결제, Google Play 인앱 결제, Apple App Store 인앱 결제의 신청·처리 절차 구분 |
Google Play 결제 | 코워크 고객센터를 통한 전액·부분 환불 신청 및 처리 방법 안내 |
Apple App Store 결제 | 이용자가 Apple에 직접 환불을 신청하고 Apple이 심사·처리하는 방식 안내 |
Apple 결제의 환불 조건 | 일반 결제·Google Play 결제와 환불 혜택이 다를 수 있으며, 법령상 의무 외 별도의 부분 환급을 제공하지 않는다는 내용 명시 |
상품별 환불 안내 | 코칭 회차별 환불 계산 및 KV 인증기간 연장 관련 기준 명확화 |
예약 취소 | 예약 취소와 결제 환불을 각각 신청해야 한다는 점 안내 |
Apple App Store 결제 전 확인해 주세요
App Store 결제 건은 Apple이 환불 승인 여부, 환불금액 및 처리 시점을 심사·결정합니다.
따라서 일반 결제·Google Play 결제에 적용되는 전액 환불, 50% 환불 또는 잔여 회차 환불 혜택이 동일하게 보장되지는 않습니다. 코워크는 법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 별도의 부분 환급을 제공하지 않습니다.
관계 법령에 따른 청약철회·환급·손해배상 등 소비자 권리와 회사의 법적 책임은 이번 개정으로 제한되지 않습니다.
기존 구매 건에는 어떻게 적용되나요?
시행일 이전에 구매한 상품에는 구매 당시 약관 및 환불 조건이 적용됩니다.
신규 결제 및 환불 조건은 시행일 이후 새로 구매하는 상품에 적용되며, 결제 전에 선택한 결제수단의 환불 조건을 확인하실 수 있습니다.
개정 약관 및 문의
- 개정 약관: 이용약관 (개인회원)
- 문의: cs@kowork.kr
개정 내용에 대한 문의나 의견이 있으시면 고객센터로 연락해 주세요.
감사합니다.
코워크 드림