[ESTsoft] 그로스 분석가 (Product Growth Analyst)

주요 업무

[이스트소프트를 소개합니다] 이스트소프트는 지난 30년간 국민 유틸리티 '알툴즈'와 국내 1위 백신 ‘알약’을 서비스해온 국내 대표 SW 전문 기업입니다. 그동안 축적된 서비스 노하우와 혁신적인 SW 기술을 바탕으로, 최고의 A.I. 서비스 기업으로 성장하기 위한 새로운 발걸음을 내딛고 있습니다. “실용주의 인공지능으로 일상에 편리함을 더하다” 이스트소프트는 ‘실용주의 인공지능’을 지향하며, 우리 일상에 인공지능이 PLUS된 더 편리한 세상을 추구합니다. 인공지능이 필요한 모든 영역에 우리의 A.I. 기술을 적용하여 더 나은 세상을 만들어나갈 인재를 모집합니다. [우리 팀을 소개합니다] 우리는 매일 수백만 명의 사용자가 만들어내는 데이터 속에서 제품 혁신의 답을 찾아냅니다. AI Avatar, AI Video Translator, AI Live Chat 솔루션을 통해 전 세계 30개국 글로벌 사용자들의 커뮤니케이션을 혁신하고 있으며, 매월 성장 중에 있습니다. "데이터로부터의 통찰"을 바탕으로 사용자의 제품 경험을 최적화하고, 전 세계인의 소통 방식을 진화시켜 나갈 Product Growth Analyst를 찾고 있습니다. ✔ 이런 업무를 담당합니다 (In this position, you will be responsible for the following tasks) 당신은 수백만 사용자의 행동 데이터를 분석하여 제품의 새로운 성장 기회를 발견하고, 이를 실제 비즈니스 임팩트로 연결하는 핵심 역할을 수행하게 됩니다. - 방대한 제품 사용 데이터에서 숨겨진 패턴과 기회 발견 - AI/ML 기반의 예측 모델로 사용자 행동 변화 선제 대응 - 글로벌 유저의 제품 경험을 데이터로 정의하고 최적화 - 초고속 성장의 근거가 되는 데이터 기반 인사이트 도출 [Your Impact] - 글로벌 AI 플랫폼 서비스의 핵심 지표 관리 및 최적화 - 글로벌 사용자의 제품 경험 혁신 - AI 기술과 데이터의 결합으로 새로운 가치 창출 - 데이터 기반의 제품 의사결정 문화 구축 [Key Responsibilities] * Product Experience & UI Optimization - 사용자 행동 데이터와 피드백을 결합한 UI/UX 개선점 도출 - UI 요소별 사용성 메트릭 정의 및 추적 * Rapid Experimentation을 통한 UI 최적화 (주 1회 실험 진행) - 실험 결과의 빠른 제품 반영을 위한 프로덕트 팀과의 긴밀한 협업 * Quantitative Analysis - 행동 데이터 기반의 사용자 행동 패턴 분석 - 유저 세그먼트별 코호트 분석 및 인사이트 도출 - 핵심 프로덕트 지표 정의 및 대시보드 구축 - 데이터 기반의 사용자 여정 최적화 (User journey map) * Growth Analytics - AARRR 프레임워크 기반의 핵심 지표 설계 및 추적 - A/B 테스트 설계/분석을 통한 제품 개선 - 구독자 이탈 예측 및 Up-selling 모델 개발 * Cross-functional Collaboration - 프로덕트팀 PO과 협업하여 데이터 기반의 기능 개발 - 데이터 인사이트 기반의 프로덕트 로드맵 수립 지원 - BI 대시보드 구축 및 자동화 - 경영진에게 핵심 지표 및 인사이트 리포팅

자격 요건

✔ 이런 역량을 갖춘 분을 찾습니다 * B2B 또는 B2C SaaS/AI 서비스의 데이터 분석/Growth 직무 경력 5년 이상 * 다음 중 2개 이상의 정량적 성과 달성 경험: - 제품 핵심 지표 40% 이상 개선 - Retention Rate 40% 이상 개선 - Core Action Conversion 60% 이상 달성 * 데이터 분석 도구 고급 활용 필수 (Snowflake, BigQuery, Databricks 등) * A/B 테스트 설계 및 통계적 검증 경험 * 데이터 시각화 도구 활용 경험 (Tableau, Looker, Redash 중 최소 1개) * Product Analytics 도구 고급 활용 경험 (Amplitude, Mixpanel, GA 중 최소 1개) * 한국어 가능자 (Korean language proficiency required.)

우대 사항

✔Preferred Qualifications - AI/SaaS 제품의 Growth 경험 - 통계학, 데이터 사이언스 관련 학위 - MLOps/Analytics Engineering 경험 - 데이터 파이프라인 구축 경험

기타

✔ 아래 여정을 통해 합류합니다 - 전형절차 : 서류심사 → 인성검사 → 실무진인터뷰 → 최종인터뷰 → 처우협의 → 최종합격 - 접수기간 : ~ 채용 시 마감 * 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다. * 각 전형 및 결과 안내는 모든 지원자분들에게 개별적으로 메일을 통해 안내해드리고 있습니다. * 지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 전형 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다. 지원 시 꼭 확인해주세요 [근무정보] - 채용인원 : 0명 - 근로형태 : 정규직 - 근무장소 : 서울시 서초구 반포대로 3 이스트빌딩 [제출서류] - 자유양식의 국문이력서(필수), 영문이력서(필수), 포트폴리오(필수) 경력기술서를 첨부하여 제출해주세요. * 입사지원 서류에 허위기재 사실이 발견될 경우, 전형 진행과 입사가 취소될 수 있습니다. * 업무와 무관한 개인정보(신체조건, 출신지역, 혼인여부 등)는 기재하지 않습니다. * 급여 관련 정보(직전연봉, 희망연봉 등)에 대한 내용은 기재하지 않습니다. * 모든 모집 부문에서 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법령에 의거 가산점을 부여하고 있습니다. (국가보훈 또는 장애인에 해당되는 경우, 관련 서류를 포트폴리오란에 제출해주세요.) [기타사항] - 문의사항 : recruit@estsoft.com

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