[플레이오] 일본 日本 CS manager (아르바이트, アルバイト)

주요 업무

주요업무 • 일본 플레이오의 CS를 담당합니다. • 이메일, 고객센터 등 비대면으로 유저를 대응합니다. • 유저의 문의를 통해 불만사항을 빠르게 해결하여 만족도를 향상시킵니다. • 커뮤니티 모니터링, 알림 발송, 이벤트 지원 등의 업무를 합니다.

자격 요건

자격요건 • 일본어 커뮤니케이션이 원할하신 분 • 유저와의 대화에서 문제를 찾고 해결하는 CS 업무의 중요성에 공감하시는 분 • 유저의 입장에서 문제를 바라보고, 쉬운 문장으로 서비스에 대해 설명할 수 있는 분 • 문제가 발생하면 유관부서와 적극적으로 소통하여 해결하는 것을 어려워하지 않는 분

우대 사항

우대사항 • PC, 모바일, 콘솔 게임을 좋아하는 분 • 플레이오 앱을 사용해 본 경험이 있으신 분 • 10만명 이상의 게임 또는 서비스 운영 경험이 있으신 분

기타

GNA COMPANY 지엔에이컴퍼니는 ​게임사의 ​니즈에 ​최적화된 마케팅을 ​제공하는 게이머 전용 플랫폼 ​'플레이오'라는 ​안드로이드 앱 ​서비스를 하고 있습니다. ​게임 사전 ​예약부터 ​출시 후 ​성장까지 ​플레이오만의 ​마케팅 솔루션으로 게임 ​마케팅 ​캠페인을 진행하고 있습니다. ​ 게임을 ​사랑하는 ​유저들에게 최고의 혜택을 ​제공하는 플랫폼 ​서비스를 ​지향하며, 다양한 ​게임 엔터테인먼트 ​경험에 ​가치를 더하고자 합니다. 한국을 ​시작으로 미국, ​일본, 대만에 글로벌 서비스하고 있습니다. 플레이오 Playio Best Value for Gamers 플레이오는 게이머가 정당하게 대우받고 존중받는 세상과 게임의 가치를 꿈꿉니다. Nexon, NCSOFT, 넷마블, 네오위즈, Moon Active 등 200여 개 파트너사와의 협업으로 10,000개 이상의 게임이 입점해 있으며, 누적 3백만명 이상의 유저가 1천만여 개의 게임 다운로드를 받았습니다. 안드로이드 앱에 이어 iOS 앱 출시를 앞두고 있습니다. 도전 여정 -> https://playio.co/company?LANG_CD=KOR 최근 소식 -> https://magazine.hankyung.com/job-joy/article/202502043168d 지엔에이컴퍼니 합류 여정 서류 접수 → 면접 전형 → 최종 합격

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