[신사업] 글로벌 고객 컨설턴트 - 중국어 (계약직)

주요 업무

<함께할 팀을 ​소개해요> 해외 ​고객이 ​한국에서의 강남언니 ​서비스를 원활하게 경험할 수 ​있도록 ​지원하는 팀이에요. 해외 ​고객의 언어 장벽을 ​해소하고, 사용자의 ​미용 ​의료 여정이 ​매끄럽게 ​이어질 ​수 있도록 전체 ​고객 ​여정을 도와줘요. <앞으로 이런 ​일들을 ​하게 ​될 거예요> 해외 고객을 ​대상으로 중국어 ​기반 ​상담을 수행하고, ​미용의료 여정 ​전반의 ​고객 경험을 설계·개선해요. 고객 ​니즈를 정밀하게 ​파악해 개인 맞춤형 서비스 옵션을 제안·안내해요. 내부 유관부서 및 협력 파트너사와 서비스 연계·조율을 주도해요. 상담·운영 커뮤니케이션 이력을 표준화해 관리하고, 반복 이슈 및 개선 포인트를 분석·도출해요. 이용 후 만족도 확인, 이슈 대응, 사후 케어를 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선해요.

자격 요건

<이런 분을 모시고 싶어요> 중국어 원어민 수준의 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분 예기치 못한 상황에서도 침착하게 우선순위를 정하고 문제를 해결할 수 있는 분 고객 만족을 최우선으로, 필요한 일을 스스로 정의하고 주도적으로 실행할 수 있는 분

우대 사항

<이런 점이 있다면 더욱 좋아요> 오프라인 환경에서 고객 응대·상담 경험 오프라인 공간 운영 경험(현장 운영, 동선·대기·예약 관리 등) CS 응대 경험(문의 대응, 이슈 관리, 개선 포인트 도출 등)

기타

<참고해 주세요> 계약 기간은 6개월이에요. E-7 비자 발급 지원이 가능해요. 월~토 중 주 5일, 주 40시간 근무 (스케줄 근무)이에요. <이런 과정으로 합류해요> 서류지원 > 직무 인터뷰(오프라인) > 최종합격

선호 비자

복리 후생

자기소개서

필수 제출