주요 업무

<함께할 스쿼드를 ​소개해요> 해외전속권사업 ​스쿼드는 ​파트너 병원과의 ​단독 마케팅 계약을 기반으로, ​해외 ​고객의 첫 ​문의부터 시술·수술 후 ​케어까지 - ​고객의 ​전 여정을 ​온라인으로 ​직접 ​설계하고 관리해요. 고객이 낯선 ​나라에서도 ​안심하고 병원을 선택할 ​수 ​있도록 ​돕고, 병원이 해외 ​환자 유치를 ​통해 ​실질적인 비즈니스 ​성과를 만들 ​수 ​있도록 지원해요. <앞으로 이런 ​일들을 ​하게 될 거예요> 이 역할은 단순히 문의에 답변하는 상담사가 아니에요. 고객의 여정 전체를 책임지는 세일즈 컨설턴트예요. 1. 문의 → 예약 | 고객의 마음을 움직이는 세일즈 WhatsApp, Instagram, 강남언니 등으로 들어오는 해외 고객의 문의를 받고, 고민을 해소하면서 자연스럽게 예약으로 연결해요. CS 티켓 처리가 아니라, 병원에 갈까 말까 고민하는 고객의 마음을 움직이는 일이에요. 2. 예약 → 내원 | 예약이 실제 방문으로 이어지도록 관리 예약은 끝이 아니라 시작이에요. 예약 취소로 이어질 수 있는 신호를 미리 읽고 선제적으로 팔로업해서, 예약한 고객이 실제로 병원 문을 열고 들어올 수 있도록 해요. 3. 내원 → 사후 케어 | 한 번의 방문을 신뢰로 연결 시술·수술 후에도 고객과의 소통은 계속돼요. 만족도를 높이고, 재방문과 소개로 이어질 수 있는 신뢰 관계를 만들어요. 4. 운영 개선 | 내 숫자를 직접 만들고 개선 예약 전환율 등 핵심 지표를 직접 트래킹하고, 개선 아이디어를 제안·실행해요. Google 스프레드시트 또는 Excel로 상담 이력을 꼼꼼하게 기록·관리해요.

자격 요건

- 원어민 수준의 영어 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분 (Native or Fluent level) - 한국어로 의사소통이 가능하신 분 (내부 팀 및 상위 매니저와의 소통) - WhatsApp, Instagram 등 SNS 채널을 통한 소통에 익숙하신 분 - Google 스프레드시트 또는 Excel 기본 활용이 가능하신 분 - 고객 만족을 최우선으로, 필요한 일을 스스로 정의하고 주도적으로 실행하실 수 있는 분

우대 사항

- TOPIK 5급 이상 보유자 (외국 국적 지원자 해당) - 세일즈 또는 고객 상담 경험이 있으신 분 (업종 무관) - SNS 채널 운영 또는 콘텐츠 활동 경험이 있으신 분 - 다국적 고객 응대 또는 다문화 환경 근무 경험이 있으신 분 - 새로운 시술·수술 트렌드를 스스로 학습하는 것에 거부감이 없으신 분

기타

<참고해 주세요> - 계약 기간은 6개월이에요. - E-7 비자 지원이 가능해요. - 외국 국적 보유자의 경우, 근로 가능 여부 확인을 위해 현재 보유하고 있는 비자 종류를 이력서에 기재해 주세요. - 근무지: 서울 역삼역 인근 사무실 (출근 근무) <이런 과정으로 합류해요> 서류 지원 > 직무 인터뷰(오프라인) > 처우협의 > 최종 합격 <강남언니 팀 서포팅 패키지> - 최신 고사양 업무 장비 지원 - 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원 - 커피 타임 지원 - 사내 길드(동호회) 활동 지원

선호 비자

복리 후생

자기소개서

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