주요 업무

■ 씨미를 소개합니다 씨미(ci.me)는 버추얼 스트리머와 팬이 더 가깝게 만나는 새로운 라이브 스트리밍 서비스입니다. 스트리머는 방송, 팬 커뮤니티, 후원, 미션, 굿즈, 온라인 콘서트 등 다양한 방식으로 팬들과 연결되고, 팬들은 자신이 좋아하는 스트리머를 더 깊게 응원할 수 있습니다. 씨미는 단순한 방송 플랫폼을 넘어, 버추얼 스트리머와 팬덤 문화를 중심으로 새로운 라이브 엔터테인먼트 경험을 만들어가고 있습니다. 국내를 시작으로 글로벌 사용자들이 자연스럽게 사용할 수 있는 서비스 품질과 운영 체계를 함께 만들어갈 분을 찾습니다. ■ 포지션 소개 대만 QA 및 서비스 운영 담당자는 씨미의 웹/앱 서비스가 다양한 언어권 사용자에게 안정적이고 자연스럽게 제공될 수 있도록 서비스 품질을 검수하고, 운영 이슈를 발견하며, 사용자 경험을 개선하는 역할을 합니다. 특히 대만 사용자 관점에서 서비스 플로우, 문구, 알림, 결제/후원 경험, 커뮤니티 운영, 스트리머·팬 이용 흐름을 점검하고, 제품·개발·디자인·운영팀과 함께 개선점을 찾아갑니다. ■ 담당 업무 1. 대만 사용자 관점의 현지화 QA - 대만 사용자를 위한 UI 문구, 공지, 알림, 운영 메시지 검수 - 번체 대만어 표현의 자연스러움, 톤앤매너, 문화적 적합성 점검 - 서비스 내 주요 안내 문구, FAQ, 운영 가이드의 대만 현지화 지원 - 라이브 스트리밍, 팬덤, 후원, 커뮤니티 맥락에 맞는 표현 개선 제안 - 현지 사용자 입장에서 이해하기 어려운 플로우나 표현을 발견하고 개선안 제시 2. 대만 서비스 운영 지원 - 대만 사용자 VOC 및 운영 이슈 모니터링 - 스트리머와 팬의 이용 흐름에서 발생하는 문제를 정리하고 개선사항 도출 - 공지, FAQ, 운영 가이드, CS 답변 템플릿 정리 - 커뮤니티/채팅/후원/콘텐츠 운영 관련 이슈 확인 및 내부 공유 - 서비스 운영 정책이 실제 사용자 경험에서 잘 작동하는지 점검 - 제품, 개발, 디자인, 사업, 운영팀과 협업해 문제 해결 3. 팬덤·라이브 스트리밍 서비스 리서치 - 대만 라이브 스트리밍, 버추얼 스트리머, 팬덤 서비스 트렌드 리서치 - 현지 플랫폼의 기능, 후원 방식, 커뮤니티 운영 방식 조사 - 사용자 반응, 콘텐츠 소비 방식, 팬덤 문화에 대한 인사이트 정리 - 씨미 서비스 개선에 참고할 만한 기능/운영 사례 제안

자격 요건

- 대만 기반 서비스 검수 및 커뮤니케이션이 가능하신 분 - 웹/앱 서비스에 대한 기본적인 이해가 있으신 분 - 작은 오류나 어색한 표현을 놓치지 않는 꼼꼼함을 갖추신 분 - 제품, 개발, 디자인, 운영 등 다양한 직군과 원활하게 협업할 수 있으신 분 - 라이브 스트리밍, 크리에이터, 팬덤, 커뮤니티 서비스에 관심이 있으신 분

우대 사항

- 경력 : 신입 가능 / 관련 경력 1~3년 우대 - 툴 사용이 가능하신 분 · Notion · Slack · Jira 또는 유사 이슈 관리 툴 · Figma · Google Workspace · 테스트 디바이스 및 웹/앱 QA 환경 ※ 사용 경험이 없더라도, 새로운 툴을 빠르게 익힐 수 있다면 괜찮습니다.

기타

- 채용 절차 서류 전형 > 면접 진행 > 최종 합격 ※ 면접 진행 서류 전형 합격자에 한하여 별도 안내드릴 예정이며, 상황에 따라 추가될 수도 있습니다.

선호 비자

복리 후생

자기소개서

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