[계약직] 외국인 상담 CS담당자

주요 업무

- 외국인 환자 상담 응대 (문의 대응, 시술 상담, 예약 관리 등) - 고객 니즈에 맞는 시술/케어 추천 - iipuda CS 프로세스·매뉴얼 개선 (고객 피드백 반영) - 그 외 상담 관련 운영 업무 지원

자격 요건

- 외국인 환자 대상 피부과 상담 경험 보유자 — 고객 사진, 니즈, 예산을 바탕으로 대략적인 시술을 추천할 수 있는 수준의 업계 이해도가 필요합니다 (최신 시술 트렌드 및 업계 동향에 대한 지속적인 학습 필수) - 부드럽고 친절한 말투와 끈기 있는 상담 태도 — 저희는 고단가 고객 위주로 응대하는 만큼, 고객과의 신뢰 형성이 무엇보다 중요합니다. - 한국어 업무 커뮤니케이션 가능 - 국적 무관

우대 사항

- 성형외과 상담 경험 추가 보유자 - 영어 또는 제2외국어 가능자 (중국어/일본어 등) - 의료/뷰티/여행 업계 CS 경험자 - 노션, 슬랙 등 협업 툴 사용 익숙한 분

선호 비자

자기소개서

필수 제출

포트폴리오

선택 제출