[토스씨엑스] Customer Guider (외국인 상담원 - 영어/중국어/우즈베크어/베트남어) 적극 채용 중

주요 업무

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] - 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사예요. 금융 상담부터 지식서비스 기반의 운영성 업무까지, 500명 이상의 동료가 함께 만들어가고 있어요. - 외국인 상담 스쿼드는 다양한 언어로 토스 서비스를 상담해요. 국내 고객뿐만 아니라 여러 나라의 고객도 토스를 편하게 이용할 수 있도록 돕고 있어요. - 한국어뿐만 아니라 영어, 중국어, 베트남어, 우즈베크어, 러시아어로도 상담해요. 언어 때문에 불편함을 느끼는 고객이 없도록 하는 게 목표예요. - 외국어 상담을 제공하는 것에서 한 걸음 더 나아가, 국적이 달라도 모두가 토스를 하나의 서비스로 편하게 이용할 수 있도록 고객 경험을 넓혀가는 팀이에요. [합류하시면 함께 할 업무에요] - 토스 앱 서비스를 이용하는 외국인 고객을 대상으로, 전화·채팅·이메일을 통해 상담을 진행해요. - 쇼핑 결제, 해외송금, KYC, 인증 등 토스 서비스 전반에 대한 문의에 답하고, 이용 가능 여부를 안내해요. - 한국을 방문한 외국인 고객을 위한 비지터 서비스(가입, 토스머니 충전, 토스페이 등)를 안내해요. - 상담 중 해결하지 못한 문의는 리드와 함께 해결해요.

자격 요건

[이런 분과 함께하고 싶어요] - 국내 취업이 가능한 비자(F-2, F-4, F-5, F-6 중 하나)를 소지하고 있어야 해요. - TOPIK 4급 이상으로, 한국어로 원활하게 소통할 수 있어야 해요. - 영어, 중국어, 베트남어, 우즈베크어 중 한 언어를 원어민 수준으로 구사할 수 있어야 해요.

우대 사항

- 고객 상담(CS) 업무 경험이 있으면 좋아요 - 컴퓨터 활용 능력을 갖추고 있으면 좋아요 - 핀테크·금융 서비스 관련 업무 경험이 있다면 더욱 좋아요

기타

[꼭 확인해 주세요] - 6개월 계약직 포지션이이며, 근무 일정은 주 5일(월~금) 10:00~17:00 이에요. - 입사일은 9/28(월) 혹은 10/6(화)이며, 추가 조정은 어려워요. - 급여는 월 240만 원이에요. (식대 10만 원 포함) [토스씨엑스로의 합류 여정] - 서류접수 > 화상 인터뷰(30분) > 최종합격 및 입사 - 제출한 서류에 허위 사실이나 고의적인 누락이 확인되거나, 증빙이 어려운 경우 전형이 중단되거나 취소될 수 있어요. - 토스씨엑스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소 될 수 있어요.

선호 비자

자기소개서

선택 제출