[영어/한국어] 글로벌 여행 예약 플랫폼 CS 전문 상담원 모집

주요 업무

- 한국인 대상 고객 숙박 상품 및 예약 관련 문의 응대 (이메일, 채팅, 전화 / 영업성 업무 없음) - 예약 변경, 취소, 환불 등 고객 문의 및 이슈 해결 - 문제 해결을 위해 숙박 업체 및 유관 부서와 한국어·영어로 커뮤니케이션 및 조율

자격 요건

- 한국어로 원활한 구두 및 서면 커뮤니케이션이 가능하신 분 - 영어 문서의 읽기 및 작성이 능숙하며, 영어 듣기 및 말하기 능숙하신 분 - 기본적인 컴퓨터 활용 능력 및 MS 프로그램 사용할 수 있는 분 - 해외 여행에 결격 사유가 없는 자 - 당사 이외에 소속된 사업장이 없는 자

우대 사항

- 아고다, 트립닷컴, 부킹닷컴, 야놀자 등 OTA 플랫폼 CS 경력자 - 고객센터 및 CS 상담 경력자 - 멀티 태스킹 능력 - 한국어/영어 능숙자

기타

■ 근무일시 - 월~일요일 중 *주5일 스케줄 근무* - 07시~22시 중 일 8시간 shift 근무제 (주 40시간 근무) ■ 고용형태 - 교육 수료 후 콘센트릭스 소속 정규직 (수습기간 3개월, 급여 100% 지급) - D-10 비자 소지자 E-7 비자 지원 ■ 급여 - 만근 시 인센티브 포함 월 최대 283만원 (인센티브 제외시 253만원) (기본급 2,236,300원 + 만근수당 100,000원 + 스킬수당 50,000원 + 언어수당 150,000원 + 인센티브 300,000원) - 입사 후 2개월 만근시 입사축하금 50만 원 지급 - 입사 후 6개월 만근시 근속축하금 50만 원 추가 지급 ■ 전형절차 - 서류전형 ▷ 비대면 면접 및 영어 테스트 ▷ 교육 ▶ 최종합격 - 면접 일정: 09.10(목)~09.18(금) 화상면접 - 교육 일정: 10.06(화)~11.03(화) / 주말 및 공휴일 제외 20일 - 입사 일자: 11.04(수) ■ 입사전 교육기간 - 교육기간: 20일 / 교육비 총 1,400,000원 - 교육 전 과정 이수 후 최종 입사자 > 교육비 전액 지급 - 교육 중 자발적 포기자 및 최종 합격 후 입사 포기자 > 교육비 미지급 - 교육 이수 후 최종 불합격자 / 입사 후 네스팅 기간(2주) 이내 퇴사자 > 교육 참석일당 2만원 지급 ■ 복리후생 심리상담 프로그램 운영 / 경조사 지원 / 단체보험 가입 / 건강검진 / 독감예방접종 / 호텔연계할인 / 장기근속포상 / 직원추천보너스 / 명절상품권 / 사내동호회 / 링크드인러닝 / 사내 카페테리아 / 자율복장 / 연차

선호 비자

복리 후생

자기소개서

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