주요 업무

[합류 후 담당 업무 입니다] - Respond to customer inquiries and resolve issues through omnichannel support, including phone, chat, email, and other channels - Systematically collect and analyze customer inquiries and VOC (Voice of Customer) to identify key insights - Actively share customer pain points and improvement ideas with relevant internal teams, such as Product, Marketing, and Operations - Engage with online and offline communities in Korea - Execute offline marketing initiatives to interact directly with customers - Assist the Content and Promotion team in developing promotional campaigns for the assigned corridor

자격 요건

[이런 분을 모시고 있습니다] - Available to work weekend shifts - Native Tagalog speaker with proficiency in English - Strong understanding of Philippine customer behavior and the ability to handle customer feedback and complaints - Excellent verbal and written communication skills - Background in marketing or experience in the financial industry

우대 사항

[이런 분이라면 더욱 좋습니다] - At least 2 years of experience in the remittance industry

기타

[지원 시 유의 사항] - 동일한 포지션의 재지원은 최종 결과 안내를 받은 시점으로부터 6개월 이후에 가능합니다. - 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다. - 취업 보호 대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다. - 신규 입사자 입사 시, 직원 알기 제도(KYE)를 수행하며 자금 세탁 등의 위험이 높은 것으로 판단될 경우, 입사 진행이 어려울 수 있습니다. - KYE (직원 알기 제도, Know Your Emploeyee): 자금세탁 및 공중협박자금조달 등의 행위에 이용되지 않도록, 회사가 임·직원을 채용하는 때에 그 신원 사항 등을 확인하고 심사하는 제도 [혜택 및 복지] 1. 풍성한 사내 지원 제도 - 연 180만 원 문화생활비 지원 - 야근 택시비, 식사비 지원 - 의료 복지/호텔 제휴 지원 - SentBe 서비스 송금 수수료 무료 쿠폰 제공 2. 다양한 휴가 지원 제도 - 장기근속 대상자 리프레쉬 휴가 및 지원금 지원 (최대 15일, 최대 500만 원 지원) - 창립기념일 휴가 (6/12) - 생일 휴가 - 입사 기념일 휴가 - 이사 휴가 - 건강검진 휴가 3. 센트비안의 문화 활동 - 전사 타운홀 미팅 진행 (월 1회) - 사내 스터디 운영 - 독서 모임 제도 운영

복리 후생

자기소개서

선택 제출