[일본어/재택가능] 쿠팡이츠 로켓나우 고객센터 관리자

주요 업무

[센터장] - 센터 총괄 업무 - 고객사 커뮤니케이션 - 생산성, 통화 품질 SLA 관리 [팀장] - 일본어 상담사 관리 - 고객사 커뮤니케이션 - 생산성, 통화 품질 등 SLA 관리 [TQA] - 신입/기존 상담사 교육 - 생산성, 통화 품질 등 SLA 관리

자격 요건

- 직무별 - 센터장:　고객센터 관리자 6개월 이상 경력 팀장/TQA: 고객센터 상담사 1년 이상 경력 - 공통 - 주말/공휴일 근무 및 스케줄 근무 가능자 한국어&일본어 사용 원활하신 분(면접 시 일본어 TEST 진행) 일본인의 경우 F계열 비자 보유 및 한국어 소통 가능한 자 센터/재택근무 모두 가능자 오피스(PPT/엑셀) 이용 가능자

기타

- 접수 시 서류 전형 합격자에 한해 개별 안내 - 면접 시 일본어 회화 및 타이핑 테스트 진행

선호 비자

복리 후생