Technicien Informatique (Helpdesk, Support Client)

주요 업무

IT-CONCEPT est une Entreprise de services du numérique (ESN) située à Séoul (Corée du Sud). Nous sommes spécialisés dans le management des systèmes d'informations et infrastructures: serveurs, réseaux et sécurité. Nous recherchons un technicien informatique francophone, résidant en Corée, pour rejoindre notre équipe technique avec un sens aigü du service et un excellent sens du relationnel avec les clients et utilisateurs. Missions et activités principales: - Fournir un support technique aux utilisateurs par téléphone, email ou en personne - Gestion de domaines (utilisateurs, groupes, équipements, applications) - Troubleshooting et résolution de problèmes techniques liés aux systèmes informatiques et périphériques - Transfert des tickets non résolus aux équipes appropriées (niveau de support supérieur, équipe infrastructure, etc) - Documentation de toutes les activités de support et résolutions apportées dans le système de ticketing - Participation aux projets informatiques avec l'équipe infrastructure (tests, coordination, mise en place) - Gestion et suivi d'un inventaire IT, licences et autres équipements

자격 요건

Compétences requises: - Connaissance des équipements informatiques, Windows OS et applications. - Connaissance et expérience avec Windows Server, Active Directory et Microsoft 365. - Connaissance en réseau (Routing, VLAN, Firewall) - Fortes compétences de troubleshooting et résolution des problèmes. - Familiarité avec les systèmes de ticketing et outils de support à distance. - Sens du relationnel, capacités de communication à l'écrit et à l'oral avec les clients, capacité d'adaptation.

우대 사항

Détails de l'offre: - 1~3 ans d'expérience dans l'IT (période d'essai de 3 mois) - Date de commencement: à partir de Septembre 2025. - Langues: Maîtrise du Français (parlé et écrit), Anglais (parlé et écrit, niveau professionnel), notions de Coréen appréciées. - Visa de type F préféré - Temps complet (40H par semaine) - Emploi à Séoul - Salaire à définir en fonction de l'expérience

기타

Envoyer votre candidature (CV + Lettre de motivation) à l'adresse suivante: jobs@it-concept.kr

선호 비자

복리 후생

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