안녕하세요, 외국인 채용 플랫폼 코워크(KOWORK)입니다.
외국인 채용이 어렵고 멀게만 느껴지는 인사 담당자 분들에게 성공적인 외국인 채용을 이룬 기업의 노하우를 전해드립니다.
작년 여름, 인턴 ‘왕징’님과 함께 빠른 글로벌 성장을 이룬 ‘아르바임’을 만났었는데요. (블로그 다시 보기 →)
왕징님을 정규직으로 채용해 10개월이 넘는 시간동안 함께하고 있다는 소식을 듣고 다시 한 번 다녀왔습니다.
외국인 직원 근속의 비결은 무엇일지, 인사 담당자 박선일 고문님과 이야기를 나누어 보았습니다.
— 안녕하세요, 만나서 반갑습니다. 간단하게 회사 및 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 ‘아르바임’에서 고문 및 인사 조직 관리를 담당하고 있는 박선일입니다. ‘아르바임’은 인플루언서 마케팅을 기반으로, 다양한 중소기업이 매출을 올리고 해외진출까지 할 수 있도록 돕는 플랫폼 ‘그레이드’를 운영 중입니다.
— 저번에는 서울에서 뵈었는데, 이번에는 판교에서 뵙네요. 새로운 사무실로 이사한 계기가 있을까요?
서울 사무실에는 주로 운영팀이 근무하고 있었고, 판교 사무실에는 영업팀이 근무하고 있었는데요. 물리적으로 떨어져있다 보니 소통이 원활하지 않은 부분이 있어 사무실을 합치게 되었습니다.
— 왕징님이 첫 외국인 직원인가요? 외국인 채용이 처음이었는지 궁금해요.
네, 정규직 직원은 처음이에요. 외국인 인턴 채용을 두 번 정도 진행했는데요. 첫 번째가 왕징님이었고 올해 지원사업으로 네덜란드 국적의 직원도 채용한 경험이 있습니다. 저희 대표님이 미국에서 오래 거주하신 분이라, 외국인 채용에 대해 굉장히 열려있어요. 정식 채용은 왕징님이 처음이었지만, 외국인 채용이 내부적으로 특이한 케이스는 아니었습니다.
국내 시장만 타깃하면 언젠가는 한계를 경험하게 되는 것 같습니다. 특히 저희처럼 공격적으로 해외 시장을 공략한다면 여러 부분에서 새로운 인사이트가 필요한 지점이 생깁니다. 기업이 더 큰 성장을 원한다면 외국인 채용은 당연한 수순이 될 것 같아요.
— 왕징님을 인턴에서 정직원으로 전환하는 데 있어 어떤 점을 가장 중요하게 평가하셨나요?
가장 중요한 것은 업무 능력이죠. 왕징님은 업무 능력이 뛰어나셨어요. 이전에 개인사업을 잠깐 운영한 적도 있다고 하시더라고요. 그래서인지 넓은 시각을 가지고 있었고, 비즈니스적인 공감대도 있었던 것 같아요.
▲ 동료와 논의 중인 '박선일' 고문님(맨 왼쪽)과 '왕징'님(맨 오른쪽)
— 왕징님의 성과는 어떻게 평가하고 계신가요?
점수표를 가지고 하나씩 스코어를 매기는 것은 아닙니다. 특히 왕징님이 맡으신 운영 업무는 하나하나 꼼꼼하게 관리하는 정성적인 능력이 중요하기 때문이에요. 왕징님은 회사나 인플루언서 사이에서 조율해야 하는 디테일한 부분들을 성실하고 순발력있게 응대하고 있고, 스트레스 관리도 뛰어납니다. 전반적으로 운영팀에 필요한 역량을 가지고 있습니다.
— 왕징님의 정식 합류 후에 가장 달라진 점이 있다면 무엇인가요?
드라마틱한 변화보다는 현실적으로 왕징님의 뛰어난 업무역량과 밝은 성격이 동료들에게 긍정적인 영향을 미치고 있는 것이 느껴집니다. 사내 분위기를 만들어 가고 있어요.
— 인사 담당자 입장에서, 외국인 직원을 회사에 잘 적응시킬 수 있는 팁이 있다면 공유해 주세요.
우선 저희 회사는 앞서도 말씀드렸듯이 외국인 직원이나 채용에 대해 특별하게 생각하지 않아요. ‘외국인 직원이라서’ 한국인 직원들과 다르게 생각하거나, 특정한 업무만 맡기거나 하지 않습니다. 그 사람이 가지고 있는 고유한 역량을 성장시킬 수 있도록 하는 게 중요한 것 같아요.
— 마지막으로 외국인 구직자 분들에게 전하고 싶은 말씀이 있다면 부탁드립니다.
한국에서 취업을 준비하고 있는 많은 외국인 분들이 준비해야 할 것이 있습니다. 바로 도움을 청할 수 있는 곳을 마련하는 거예요. 이는 기업 입장에서도 중요합니다. 구성원이 건강해야 기업 운영도 원활해 지니까요. 아프거나 힘든 일이 생겼을 때 기업이 사적인 영역까지 케어하는 것에는 한계가 있기 때문에, 꼭 함께 해결할 수 있는 대상이 필요합니다.
더불어, 저희 회사에서 일하고 싶은 분들은 구인공고가 없더라도 언제든 연락 주세요. (웃음) 코워크처럼 외국인과 기업의 가교 역할을 하는 채널을 십분 활용하셔서 성공적인 정착을 이루시기를 응원합니다.
외국인 채용에 대해 더 궁금한 점이 있다면 언제든 문의해 주세요.
기업 담당자 누구나 무료로 상담 받을 수 있어요.
